Mainova Salesforce Marketing Cloud & E-Mail-Marketing (B2C) 2020-2022

Die Mainova AG ist einer der größten regionalen Energieversorger in Deutschland und versorgt rund eine Million Menschen in Hessen und den angrenzenden Bundesländern mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser.

2,5 Jahre lang habe ich Mainova bei dem größten Projekt unterstützt, das das Unternehmen je umgesetzt hat. Salesforce wird als ganzes System in die aktuelle IT-Struktur integriert und ich bin Teil des Teams, das SalesCloud CRM und Salesforce MarketingCloud implementiert. Ich bin einer der ersten, der Marketingkampagnen entwirft, implementiert und darüber berichtet, die direkt an Kunden gesendet werden.

Aufgaben

Erstellen von E-Mail-Inhalten & Vorlagen im alten System Episerver
Entwurf, Implementierung und Berichterstattung neuer komplexer automatisierter Kampagnen in Marketing Cloud
Definieren und Gestalten der Datenlandschaft innerhalb von Salescloud & Consentmanagement
sich von Grund auf in das neue System einzuarbeiten und neue Instrumente wie Datorama im Unternehmen zu entdecken und einzuführen
Gestaltung des Veränderungsprozesses zur Schulung der Mitarbeiter an der neuen Software
Rechte Hand des Product Owners & Unterstützung des Scrum Masters
Projektleitung bei Teamaufgaben zur Koordinierung der Anforderungen aus den verschiedenen Abteilungen
Direkte Berichterstattung an die Aktionäre und Interessengruppen des Unternehmens
SalesForce Marketing Cloud Journey Builder
Mainova E-Mail Beispiel