Seit April 2023 bin ich bei VF Corp. maßgeblich an der Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen für Salesforce Marketing Cloud beteiligt, um die Abläufe bei Marken wie The North Face, Ultra, Smartwool, Timberland und Vans zu verbessern. Meine Rolle ist eine Brücke zwischen der Markenmarketingabteilung und dem SFMC-Entwicklungs- und Technikteam. Ich konzentriere mich auf die Entwicklung von Spezifikationen, UI-Mock-Ups und die Verwaltung von Integrationen und Tests neuer Funktionen. In täglichen Scrum-Sitzungen trage ich zur Entwicklung von Stories und zur Dokumentation bei und sorge für eine nahtlose Kommunikation zwischen den Teams. Meine Arbeit ist entscheidend für die Einführung neuer Funktionen und die Verbesserung der Kundenerfahrung innerhalb von SFMC.
Marketing Business Analyst, MarTech (seit 2023)
Aufgaben
Seit April 2023 sind Sie als Auftragnehmer für die VF Corp. tätig und leiten die Analyse und Dokumentation von Geschäftsprozessen, wobei Sie sich auf die Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen konzentrieren. Ihre Rolle umfasst:
Geschäftsprozessanalyse und -dokumentation: Gründliche Analyse aktueller und zukünftiger Geschäftsprozesse im Hinblick auf mögliche Verbesserungen, mit besonderem Augenmerk auf die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Produktivität.
Anforderungsdesign und -entwicklung: Schreiben von funktionalen und nicht-funktionalen Spezifikationen, Erstellen von Benutzeroberflächen-Mock-ups, Prozess- und Datenflussdiagrammen, Dashboards und Berichten.
Scrum-Teilnahme: Teilnahme an täglichen Scrum-Sitzungen, Schreiben von Stories, Identifizierung von Akzeptanzkriterien und Vorbereitung verschiedener Arten von On-Demand-Dokumentation.
Überprüfung und Validierung von Spezifikationen: Zusammenarbeit mit Fachleuten, Mitgliedern des Entwicklungsteams und anderen Beteiligten, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen rechtzeitig fertiggestellt werden und die erforderlichen Genehmigungen erhalten.
Liaison-Rolle: Sie fungieren als Brücke zwischen dem Product Owner und dem Entwicklungsteam und tragen zu Produkt- und Funktionsempfehlungen bei, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Integrationsanalyse: Prüfung von Geschäftsanforderungen in Bezug auf die Integration von Drittanbietern oder Produkten und Koordination mit Anbietern für die Implementierung.
Testen und Qualitätssicherung: Unterstützung beim Testen neuer Produktfunktionen, Entwurf von Testfällen und Unterstützung von Systemverbesserungen.
Erleichterung der Einführung neuer Funktionalitäten: Zusammenarbeit mit Stakeholdern, dem Product Owner und dem Scrum-Team bei der Einführung neuer Funktionen.
Prozess- und KPI-Überwachung: Zusammenarbeit mit dem Product Owner bei der Überwachung und Bewertung von Prozessen und Leistungsindikatoren (KPIs), um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Geschäftsprozessanalyse und -dokumentation: Gründliche Analyse aktueller und zukünftiger Geschäftsprozesse im Hinblick auf mögliche Verbesserungen, mit besonderem Augenmerk auf die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Produktivität.
Anforderungsdesign und -entwicklung: Schreiben von funktionalen und nicht-funktionalen Spezifikationen, Erstellen von Benutzeroberflächen-Mock-ups, Prozess- und Datenflussdiagrammen, Dashboards und Berichten.
Scrum-Teilnahme: Teilnahme an täglichen Scrum-Sitzungen, Schreiben von Stories, Identifizierung von Akzeptanzkriterien und Vorbereitung verschiedener Arten von On-Demand-Dokumentation.
Überprüfung und Validierung von Spezifikationen: Zusammenarbeit mit Fachleuten, Mitgliedern des Entwicklungsteams und anderen Beteiligten, um sicherzustellen, dass die Spezifikationen rechtzeitig fertiggestellt werden und die erforderlichen Genehmigungen erhalten.
Liaison-Rolle: Sie fungieren als Brücke zwischen dem Product Owner und dem Entwicklungsteam und tragen zu Produkt- und Funktionsempfehlungen bei, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Integrationsanalyse: Prüfung von Geschäftsanforderungen in Bezug auf die Integration von Drittanbietern oder Produkten und Koordination mit Anbietern für die Implementierung.
Testen und Qualitätssicherung: Unterstützung beim Testen neuer Produktfunktionen, Entwurf von Testfällen und Unterstützung von Systemverbesserungen.
Erleichterung der Einführung neuer Funktionalitäten: Zusammenarbeit mit Stakeholdern, dem Product Owner und dem Scrum-Team bei der Einführung neuer Funktionen.
Prozess- und KPI-Überwachung: Zusammenarbeit mit dem Product Owner bei der Überwachung und Bewertung von Prozessen und Leistungsindikatoren (KPIs), um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
- Projektstart: Laufend seit April 2023
- Projektsprache: Englisch
